| Titre : | Conception et Développement d’un système de gestion des contrats et de suivi de prestation de maintenance | | Type de document : | projet fin études | | Auteurs : | Saida ECHCHAYNE, Auteur | | Langues : | Français (fre) | | Catégories : | e-Logistique
| | Mots-clés : | Processus, JEE, modélisation dimensionnelle, SAP | | Index. décimale : | 1979/18 | | Résumé : | Le présent document est le fruit de mon projet de fin d’études (PFE) effectué au sein de Corporate software, société de services en ingénierie informatique décisionnelle et de conseils et un partenaire de plusieurs éditeurs. Le PFE s’inscrit dans le cadre d’un projet qui nécessite d’appréhender l’entreprise dans son milieu ambiant interne et externe. Le projet a pour objectif la dématérialisation du processus de la gestion des contrats de maintenance avec les éditeurs Oracle et SAP et les clients de Corporate Software et la mise en oeuvre d’une solution décisionnelle permettant un suivi des prestations de maintenance.
La qualité du processus de gestion des contrats de maintenance influence d’une façon directe la position de l’entreprise dans le marché, mon objectif alors est de proposer une solution permettant d’améliorer la qualité de service et de suivi. Pour cela, on étudiera profondément le processus pour concevoir et développer une solution incluant toutes les fonctionnalités nécessaires pour une bonne gestion des contrats et des prestations. Ensuite, on élabora un système décisionnel pour faciliter le suivi de la qualité des prestations et la prise de décision.
Le projet respecte les étapes du cycle de vie des projets informatique, qui commence par la prise de connaissance du sujet métier, suivi d’une analyse et d’une spécification des besoins. Ensuite vient la phase de modélisation et développement de la solution web et décisionnelle.
Ainsi le projet est réalisé en deux lots : le premier lot concerne la modélisation du processus métier et l’élaboration de la solution web avec la technologie JEE, il a pour but l’automatisation du processus et essentiellement la gestion des prestations. Le deuxième lot consiste à déterminer les axes d’analyses et les indicateurs, ensuite la modélisation dimensionnelle et l’implémentation du datawarhouse et reporting en utilisant plusieurs outils de SAP BO version 4.2 (Web Intelligence, SAP Data Service Designer)
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Conception et Développement d’un système de gestion des contrats et de suivi de prestation de maintenance [projet fin études] / Saida ECHCHAYNE, Auteur . - [s.d.]. Langues : Français ( fre) | Catégories : | e-Logistique
| | Mots-clés : | Processus, JEE, modélisation dimensionnelle, SAP | | Index. décimale : | 1979/18 | | Résumé : | Le présent document est le fruit de mon projet de fin d’études (PFE) effectué au sein de Corporate software, société de services en ingénierie informatique décisionnelle et de conseils et un partenaire de plusieurs éditeurs. Le PFE s’inscrit dans le cadre d’un projet qui nécessite d’appréhender l’entreprise dans son milieu ambiant interne et externe. Le projet a pour objectif la dématérialisation du processus de la gestion des contrats de maintenance avec les éditeurs Oracle et SAP et les clients de Corporate Software et la mise en oeuvre d’une solution décisionnelle permettant un suivi des prestations de maintenance.
La qualité du processus de gestion des contrats de maintenance influence d’une façon directe la position de l’entreprise dans le marché, mon objectif alors est de proposer une solution permettant d’améliorer la qualité de service et de suivi. Pour cela, on étudiera profondément le processus pour concevoir et développer une solution incluant toutes les fonctionnalités nécessaires pour une bonne gestion des contrats et des prestations. Ensuite, on élabora un système décisionnel pour faciliter le suivi de la qualité des prestations et la prise de décision.
Le projet respecte les étapes du cycle de vie des projets informatique, qui commence par la prise de connaissance du sujet métier, suivi d’une analyse et d’une spécification des besoins. Ensuite vient la phase de modélisation et développement de la solution web et décisionnelle.
Ainsi le projet est réalisé en deux lots : le premier lot concerne la modélisation du processus métier et l’élaboration de la solution web avec la technologie JEE, il a pour but l’automatisation du processus et essentiellement la gestion des prestations. Le deuxième lot consiste à déterminer les axes d’analyses et les indicateurs, ensuite la modélisation dimensionnelle et l’implémentation du datawarhouse et reporting en utilisant plusieurs outils de SAP BO version 4.2 (Web Intelligence, SAP Data Service Designer)
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Conception et Développement d’un système de gestion des contrats et de suivi de prestation de maintenance / Saida ECHCHAYNE
