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100 questions pour comprendre et agir / HERMEL Laurent

Public ISBD Titre : 100 questions pour comprendre et agir Titre original : L'accueil client Type de document : ouvrage Auteurs : HERMEL Laurent Editeur : Afnor (Paris) Année de publication : 2004 Importance : 156 p Langues : Français (fre) Mots-clés : Entreprise  Communication  Stratégie  Accueil Index. décimale : ECO/36 100 questions pour comprendre et agir [ouvrage ] = L'accueil client / HERMEL Laurent . - Paris : Afnor, 2004 . - 156 p. Langues : Français (fre) Mots-clés : Entreprise  Communication  Stratégie  Accueil Index. décimale : ECO/36

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