Titre : | Mise en oeuvre d’un système décisionnel pour le pilotage du projet VEDICI | Type de document : | projet fin études | Auteurs : | MERZAK Sanaa, Auteur | Année de publication : | 2015 | Langues : | Français (fre) | Catégories : | Business Intelligence
| Mots-clés : | Pilotage de projet, système décisionnel, Microsoft BI, data warehouse, Reporting,
TMA, Mantis, SLA. | Index. dĂ©cimale : | 1481/15 | RĂ©sumĂ© : | Le présent mémoire est le fruit du travail réalisé au sein de la société Umanis dans le cadre de
mon projet de fin d’étude. L'enjeu de ce projet est d’optimiser le processus de pilotage des
activités de la TMA (Tierce Maintenance Applicative ) du projet VEDICI en offrant au directeur
et au chef de projet des rapports contractuels et décisionnels conformes à leurs besoins d’une
part, et d’autre part aux équipes de TMA un rapport détaillé d’activités leur permettant de faire
le suivi des fiches de l’outil de travail Mantis (une application web utilisée pour la gestion de
la communication entre les équipes de TMA et les clients) , et ce dans le but de respecter au
maximum les contraintes fixées dans le contrat d’engagement de services SLA (Service Level
Agreement ) ; notamment les délais.
Le projet respecte les étapes du cycle de vie dimensionnel. La première étape a concerné l’étude
d’UProject2, l’outil de travail basé sur Mantis ainsi que du fichier EXCEL ‘Tableau de bord
SLA’, utilisé actuellement pour le suivi et le pilotage du Projet VEDICI. Ensuite, nous avons
établi le modèle du data warehouse en se basant sur les différents indicateurs et axes d’analyses
relatifs aux fiches Mantis. L’alimentation de ce data warehouse a été effectuée en implémentant
des mécanismes permettant l’audit et le contrôle des données via un processus ETL moyennant
l’outil Microsoft SSIS. A la fin, nous avons exploité cette base de données pour réaliser les
tableaux de bord en utilisant le composant SSRS.
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Mise en oeuvre d’un système décisionnel pour le pilotage du projet VEDICI [projet fin études] / MERZAK Sanaa, Auteur . - 2015. Langues : Français ( fre) Catégories : | Business Intelligence
| Mots-clés : | Pilotage de projet, système décisionnel, Microsoft BI, data warehouse, Reporting,
TMA, Mantis, SLA. | Index. dĂ©cimale : | 1481/15 | RĂ©sumĂ© : | Le présent mémoire est le fruit du travail réalisé au sein de la société Umanis dans le cadre de
mon projet de fin d’étude. L'enjeu de ce projet est d’optimiser le processus de pilotage des
activités de la TMA (Tierce Maintenance Applicative ) du projet VEDICI en offrant au directeur
et au chef de projet des rapports contractuels et décisionnels conformes à leurs besoins d’une
part, et d’autre part aux équipes de TMA un rapport détaillé d’activités leur permettant de faire
le suivi des fiches de l’outil de travail Mantis (une application web utilisée pour la gestion de
la communication entre les équipes de TMA et les clients) , et ce dans le but de respecter au
maximum les contraintes fixées dans le contrat d’engagement de services SLA (Service Level
Agreement ) ; notamment les délais.
Le projet respecte les étapes du cycle de vie dimensionnel. La première étape a concerné l’étude
d’UProject2, l’outil de travail basé sur Mantis ainsi que du fichier EXCEL ‘Tableau de bord
SLA’, utilisé actuellement pour le suivi et le pilotage du Projet VEDICI. Ensuite, nous avons
établi le modèle du data warehouse en se basant sur les différents indicateurs et axes d’analyses
relatifs aux fiches Mantis. L’alimentation de ce data warehouse a été effectuée en implémentant
des mécanismes permettant l’audit et le contrôle des données via un processus ETL moyennant
l’outil Microsoft SSIS. A la fin, nous avons exploité cette base de données pour réaliser les
tableaux de bord en utilisant le composant SSRS.
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