| Titre : | Projet d’assurance, mise en place d’un CRM de gestion des prospects | | Type de document : | projet fin études | | Auteurs : | HRIZOU MOAD / BELLERRAJOUL ASMAA, Auteur | | Langues : | Français (fre) | | Catégories : | Génie Logiciel
| | Mots-clĂ©s : | Salesforce, Apex, Cloud, Sales, CRM, Lightning Component. | | Index. dĂ©cimale : | 2182/19 | | RĂ©sumĂ© : | Le présent rapport est le fruit de six mois de stage au sein de la société ACCENTURE Casablanca, un partenaire potentiel de Salesforce.com au monde, en tant que consultantes Salesforce. Il synthétise le travail effectué dans le cadre de projet fin d’études pour l’obtention du diplôme d’ingénieur d’état de l’École Nationale Supérieure d’Informatique et d’Analyse des Systèmes.
L’objectif principal de la mission est de faciliter les ventes pour les agents de notre client pour cela on est travailler sur l’automatisation du processus de vente et la définition de plusieurs phases de vente et mettre en place plusieurs règles, tout en respectant les normes et conditions lies au bon déroulement du processus. En instaurant ces différentes règles, nous avons pu non seulement assurer la qualité et la pertinence des données, mais aussi facilité le déroulement de ce processus pour les agents de ventes en réalisant une solution CRM (Customer Relationship Management) Salesforce.
Pour un développement agile, nous avons adopté la méthodologie Scrum. Dans un premier temps nous avons commencé par la spécification et l’analyse des besoins. Une réunion a été primordiale afin de définir les différents rôles nécessaires au bon déroulement du projet ainsi que leurs affectations aux membres adéquats de l’équipe. Dans un deuxième temps, nous avons élaboré l’étude fonctionnelle et l’étude technique ainsi que la conception et la définition des différents packages pour un déploiement agile. Dans un troisième temps, nous avons procédé à la réalisation et le test, ainsi que le déploiement des différents packages, tout en respectant les normes de développement chez ACCENTURE.
Le projet a été développé sous la plateforme force.com, en utilisant les différents langages et Frameworks liés à la plateforme et aux standards Web.
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Projet d’assurance, mise en place d’un CRM de gestion des prospects [projet fin études] / HRIZOU MOAD / BELLERRAJOUL ASMAA, Auteur . - [s.d.]. Langues : Français ( fre) | Catégories : | Génie Logiciel
| | Mots-clĂ©s : | Salesforce, Apex, Cloud, Sales, CRM, Lightning Component. | | Index. dĂ©cimale : | 2182/19 | | RĂ©sumĂ© : | Le présent rapport est le fruit de six mois de stage au sein de la société ACCENTURE Casablanca, un partenaire potentiel de Salesforce.com au monde, en tant que consultantes Salesforce. Il synthétise le travail effectué dans le cadre de projet fin d’études pour l’obtention du diplôme d’ingénieur d’état de l’École Nationale Supérieure d’Informatique et d’Analyse des Systèmes.
L’objectif principal de la mission est de faciliter les ventes pour les agents de notre client pour cela on est travailler sur l’automatisation du processus de vente et la définition de plusieurs phases de vente et mettre en place plusieurs règles, tout en respectant les normes et conditions lies au bon déroulement du processus. En instaurant ces différentes règles, nous avons pu non seulement assurer la qualité et la pertinence des données, mais aussi facilité le déroulement de ce processus pour les agents de ventes en réalisant une solution CRM (Customer Relationship Management) Salesforce.
Pour un développement agile, nous avons adopté la méthodologie Scrum. Dans un premier temps nous avons commencé par la spécification et l’analyse des besoins. Une réunion a été primordiale afin de définir les différents rôles nécessaires au bon déroulement du projet ainsi que leurs affectations aux membres adéquats de l’équipe. Dans un deuxième temps, nous avons élaboré l’étude fonctionnelle et l’étude technique ainsi que la conception et la définition des différents packages pour un déploiement agile. Dans un troisième temps, nous avons procédé à la réalisation et le test, ainsi que le déploiement des différents packages, tout en respectant les normes de développement chez ACCENTURE.
Le projet a été développé sous la plateforme force.com, en utilisant les différents langages et Frameworks liés à la plateforme et aux standards Web.
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