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Conception et réalisation d une solution Centre d Appel incluant le CTI, l IVR et l ACD / Yaasir BOUGHRAR, Najat NASSIT

Public ISBD Titre : Conception et réalisation d une solution Centre d Appel incluant le CTI, l IVR et l ACD Type de document : projet fin études Auteurs : Yaasir BOUGHRAR, Najat NASSIT; Mohammed SENHADJI Année de publication : 2000/2001 Index. décimale : 209/01 Note de contenu : COMWA Conception et réalisation d une solution Centre d Appel incluant le CTI, l IVR et l ACD [projet fin études] / Yaasir BOUGHRAR, Najat NASSIT; Mohammed SENHADJI . - 2000/2001. Index. décimale : 209/01 Note de contenu : COMWA

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Code barre	Cote	Support	Localisation	Section	Disponibilité
209/01	209/01 YAA	Texte imprimé	unité des PFE	PFE/2001	Disponible