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Intégration d’une solution BI pour CRM médical / Hamza RAHHOU

Public ISBD Titre : Intégration d’une solution BI pour CRM médical Type de document : projet fin études Auteurs : Hamza RAHHOU, Auteur Année de publication : 2015 Langues : Français (fre) Catégories : Business Intelligence Mots-clés : BI, CRM, Bonnes pratiques, ETL, Décisionnel, Datamarts, Reporting Index. décimale : 1525/15 Résumé : Le présent rapport synthétise le travail effectué dans le cadre du projet de fin d’études au sein de la société Thinline. Ce projet a pour but final le développement et l’intégration d’une solution BI au CRM de promotion pharmaceutique conçu par Thinline. Les bonnes pratiques en BI, et plus précisément lors de la création d’une solution, exigent un ou plusieurs environnements de travail satisfaisant l’ensemble des exigences de la chaîne décisionnelle. Il est convenu et admis qu’une solution BI spécifique à un système préexistant demande encore plus de spécificités, à l’image du CRM de Thinline, nécessitant un appareillage ETL simple et efficace, une modélisation dimensionnelle légère mais globale, ainsi qu’une panoplie d’interfaces de reporting intuitives et épurées. Il est de plus à noter que le bon déroulement d’un tel projet passe par une répartition inéquitable de la charge de travail. La préparation et le chargement des Datamarts, conçus pour doter les données d’un aspect décisionnel, demeure la tâche la plus délicate et la plus longue, et détermine en soi les retombées finales. Ce projet intervient principalement durant cette phase, ceci après avoir entamé la découverte des processus métier, la faisabilité du projet et ses spécifications, ainsi que la définition du cahier de charges. La suite du projet relève du Reporting à la demande et de la génération d’informations en accord avec les données du CRM. Intégration d’une solution BI pour CRM médical [projet fin études] / Hamza RAHHOU, Auteur . - 2015. Langues : Français (fre) Catégories : Business Intelligence Mots-clés : BI, CRM, Bonnes pratiques, ETL, Décisionnel, Datamarts, Reporting Index. décimale : 1525/15 Résumé : Le présent rapport synthétise le travail effectué dans le cadre du projet de fin d’études au sein de la société Thinline. Ce projet a pour but final le développement et l’intégration d’une solution BI au CRM de promotion pharmaceutique conçu par Thinline. Les bonnes pratiques en BI, et plus précisément lors de la création d’une solution, exigent un ou plusieurs environnements de travail satisfaisant l’ensemble des exigences de la chaîne décisionnelle. Il est convenu et admis qu’une solution BI spécifique à un système préexistant demande encore plus de spécificités, à l’image du CRM de Thinline, nécessitant un appareillage ETL simple et efficace, une modélisation dimensionnelle légère mais globale, ainsi qu’une panoplie d’interfaces de reporting intuitives et épurées. Il est de plus à noter que le bon déroulement d’un tel projet passe par une répartition inéquitable de la charge de travail. La préparation et le chargement des Datamarts, conçus pour doter les données d’un aspect décisionnel, demeure la tâche la plus délicate et la plus longue, et détermine en soi les retombées finales. Ce projet intervient principalement durant cette phase, ceci après avoir entamé la découverte des processus métier, la faisabilité du projet et ses spécifications, ainsi que la définition du cahier de charges. La suite du projet relève du Reporting à la demande et de la génération d’informations en accord avec les données du CRM.

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Code barre	Cote	Support	Localisation	Section	Disponibilité
1525/15	1525/15 HAM	Texte imprimé	unité des PFE	PFE/2015	Disponible