| Titre : | Mise en oeuvre d'une migration CRM de SIEBEL vers SALESFORCE | | Type de document : | projet fin études | | Auteurs : | Mohamed Oussama NAFIAA, Auteur | | Année de publication : | 2015 | | Langues : | Français (fre) | | Catégories : | Business Intelligence
| | Mots-clĂ©s : | INTEGRYTIS, CRM, migration, Oracle Siebel, Salesforce.com, ETL, Talend Open Studio. | | Index. dĂ©cimale : | 1443/15 | | RĂ©sumĂ© : | Le présent rapport constitue l'aboutissement de notre travail accompli dans le cadre de notre projet de fin d'études au sein de la société INTEGRYTIS. L'objectif de ce projet est la mise en oeuvre de la migration CRM à partir de Oracle Siebel vers la solution SALESFORCE. Cette migration concernera les données physiques ainsi que les règles de gestion et les règles métier qu'impose le métier CRM et qu'impose notre Client.
Pour ce faire, nous avons effectué une étude préalable du système existant chez le Client. Nous avons ensuite étudié les besoins et les spécifications du projet dans son intégralité. Nous avons entamé par la suite la mise en oeuvre des mapping, qui serviront à la réalisation de la moulinette de migration de la solution CRM, et ceci après l’extraction des données nécessaires et leur chargement par le biais des processus ETL.
Une partie de ce travail réalisé a concerné la réalisation d'une étude comparative approfondie -Gap Analysis- entre Oracle Siebel et Salesforce pour mieux cerner les outils autour desquels se positionne le projet.
Quant à l’environnement de travail, nous avons eu l'opportunité de tirer profit des fonctionnalités offertes par Salesforce.com ainsi que de la solution Open Source Talend pour la partie qui nécessite l'intervention d'un ETL.
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Mise en oeuvre d'une migration CRM de SIEBEL vers SALESFORCE [projet fin études] / Mohamed Oussama NAFIAA, Auteur . - 2015. Langues : Français ( fre) | Catégories : | Business Intelligence
| | Mots-clĂ©s : | INTEGRYTIS, CRM, migration, Oracle Siebel, Salesforce.com, ETL, Talend Open Studio. | | Index. dĂ©cimale : | 1443/15 | | RĂ©sumĂ© : | Le présent rapport constitue l'aboutissement de notre travail accompli dans le cadre de notre projet de fin d'études au sein de la société INTEGRYTIS. L'objectif de ce projet est la mise en oeuvre de la migration CRM à partir de Oracle Siebel vers la solution SALESFORCE. Cette migration concernera les données physiques ainsi que les règles de gestion et les règles métier qu'impose le métier CRM et qu'impose notre Client.
Pour ce faire, nous avons effectué une étude préalable du système existant chez le Client. Nous avons ensuite étudié les besoins et les spécifications du projet dans son intégralité. Nous avons entamé par la suite la mise en oeuvre des mapping, qui serviront à la réalisation de la moulinette de migration de la solution CRM, et ceci après l’extraction des données nécessaires et leur chargement par le biais des processus ETL.
Une partie de ce travail réalisé a concerné la réalisation d'une étude comparative approfondie -Gap Analysis- entre Oracle Siebel et Salesforce pour mieux cerner les outils autour desquels se positionne le projet.
Quant à l’environnement de travail, nous avons eu l'opportunité de tirer profit des fonctionnalités offertes par Salesforce.com ainsi que de la solution Open Source Talend pour la partie qui nécessite l'intervention d'un ETL.
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